LINE公式アカウントは、企業や店舗が顧客とコミュニケーションを取るための強力なツールです。しかし、その機能を最大限に活用している人は意外と少ないのではないでしょうか？
本記事では、LINE公式アカウントの知られざる豆知識を10個紹介します。
これを読めば、今よりも効果的な運用ができること間違いなし！
1. フリープランでも十分活用できる！
LINE公式アカウントには「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つがあります。
有料プランを利用しなくても、フリープランで 月1,000通まで無料でメッセージを送れる ため、小規模なビジネスには十分活用できます。
豆知識ポイント
・無料プランでも リッチメニュー や ステップ配信 が利用可能！
・友だち数が増えてきたら、必要に応じてプランアップを検討しよう。
2. 友だち追加時の自動応答メッセージを活用
LINE公式アカウントでは、友だち追加時に 自動応答メッセージ を送信できます。
「登録ありがとう！」の一言ではもったいない！
豆知識ポイント
・ 特典付きクーポン を一緒に送ると友だちの定着率アップ！
・ ステップ配信 と組み合わせれば、シナリオ形式で情報提供が可能。
3. リッチメニューをカスタマイズしよう
リッチメニューは、ユーザーが 一番目に触れる 重要なポイントです。
意外と設定をそのままにしている人が多いですが、しっかりカスタマイズすれば CV率（コンバージョン率） を上げることができます。
豆知識ポイント
・ボタンのサイズや配置は スマホで見やすいように調整 しよう！
・期間限定で キャンペーン用のメニューを設定 すると効果的。
4. 「あいさつメッセージ」は個別対応が可能
初回メッセージは ユーザーの反応を高める鍵 です。
例えば、業種に応じて メッセージを変える のも効果的！
豆知識ポイント
・「お住まいの地域はどちらですか？」→ 回答によって異なる情報を提供
・「ご興味のあるジャンルを選んでください」→ ユーザーの興味に合わせた案内ができる
5. 予約システムと連携できる
LINE公式アカウントでは、 予約システムと連携 することができます。
特に 美容室、整体、飲食店 などは、この機能を活用することで 予約の手間を減らし、集客力を向上 できます。
豆知識ポイント
・予約の リマインド通知 を送ることで無断キャンセルを防げる！
・ 自動応答を使えば24時間受付可能 で、利便性が向上。
6. 公式LINEの分析機能を活用
LINE公式アカウントには、 配信したメッセージの開封率 や クリック率 を分析できる機能があります。
これを活用すれば、 どんなメッセージが効果的か が一目瞭然！
豆知識ポイント
・ 曜日や時間帯 ごとの反応をチェックし、最適な配信時間を見極める。
・ セグメント配信 を活用し、ターゲットに応じたメッセージを送る。
7. 友だち紹介機能を活用
LINE公式アカウントには、 友だちを紹介してもらう仕組み を作ることができます。
特典を設定すれば、ユーザーが 自然に友だちを増やしてくれる ので、 低コストで新規顧客を獲得可能 です！
豆知識ポイント
・「友だちを1人紹介するとクーポンプレゼント」など インセンティブを設定 すると効果大。
・紹介者と新規登録者の 両方にメリットがある仕組み を作ると継続率UP。
8. チャットボットを活用して業務効率化
LINE公式アカウントでは、 チャットボットを活用 して自動返信を設定できます。
問い合わせ対応の手間を減らしつつ、ユーザーの満足度を向上させることが可能です。
豆知識ポイント
・ よくある質問を自動応答に設定 するだけで対応の手間を削減！
・ 特定のキーワードに応じた返信 を作成すると、さらに便利。
9. クーポン機能でリピーターを増やす
クーポン機能は、 リピーターを増やす最強ツール です！
LINE公式アカウントの クーポン機能を活用 すれば、簡単に特典を配布できます。
豆知識ポイント
・ 期間限定クーポン を発行し、利用率を高める！
・「〇〇円以上の購入で使える」など、 条件付きクーポン を活用すると利益率UP。
10. LINE公式アカウントの広告活用
LINE広告を使えば、 より多くのターゲット層にリーチ することが可能です。
特に 地域密着型ビジネス では、 エリア指定広告 を活用するのがオススメ！
豆知識ポイント
・ 興味関心や行動履歴に基づいたターゲティング で高い効果を発揮。
・ 小額から始められる ので、低コストで試すことができる。
まとめ
今回は、LINE公式アカウントの 意外と知られていない豆知識10選 を紹介しました！
LINEの機能を 最大限に活用することで、集客や売上アップにつながります。
ぜひ今日から実践してみてください！
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